pitanga bh

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

07/04/2026 às 13:39

ID: 245384511

Realizei uma compra na loja Pitanga BH no dia 02 de abril, com a promessa de entrega entre os dias 03 e 06 de abril.
No entanto, até o momento, o pedido sequer foi postado nos Correios. Ao entrar em contato com a loja no dia de ontem, fui informada de que houve um problema com uma das peças, o que teria impedido o envio.
O que causa ainda mais estranheza é que, no sistema de rastreamento dos Correios, consta como se o pedido já tivesse sido enviado, o que não condiz com a realidade informada pela própria loja.
Diante disso, solicito uma posição clara e urgente sobre o status real do meu pedido, bem como uma solução imediata seja o envio correto da mercadoria dentro de um novo prazo concreto ou o cancelamento da compra com reembolso integral.
Aguardo retorno o mais breve possível.