Reembolso não realizado após devolução do pedido
Resolvido
Capelinha - MG
10/12/2025 às 21:36
ID: 234386033
Realizei a devolução do meu pedido no dia 03/11/2025, com a postagem feita dentro do prazo estipulado pela loja. No entanto, até o momento não recebi o reembolso.
Tenho enviado mensagens pelo WhatsApp para acompanhar o andamento do processo, mas não recebo retorno da empresa. A falta de atualização e de comunicação está me causando transtornos.
Solicito a regularização do reembolso e um posicionamento claro sobre o caso.
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Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 20:07
Eu preferiria meu reembolso, mas diante da demorar pelos menos consegui pegar outra peça no valor da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3