Quero meu dinheiro de volta
Respondida
Goiânia - GO
02/01/2023 às 03:13
ID: 156586403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume da Carolina herrera dia 13/12/22, deram um prazo de 14 dias, até hoje dia 02/12/23 não chegou, não dão código de rastreio, já acionei o suporte mais não responderam, Pedido N************* / eu quero o meu dinheiro de volta ou o código de rastreio do correio! Se não vou procurar meus direitos contra essa empresa! Meu número é oque tem *********
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 16:11
Oi Ana Paula Antunes, tudo bem?
Consultei o pedido************* e verifiquei que entrou em rota de entrega no dia 27/12 as 08:52.
*Foram enviado e-mails avisando sobre o ocorrido no dia 28 e 29, porém todos sem resposta.
Peço que verifique se o e-mail inserido da compra: ******* está correto, pois há uma divergência no e-mail da compra para o e-mail inserido na reclamação do ReclameAqui.
CONCLUSÃO:
Seu *******á em percurso de devolução aos nossos estoques, portanto peço que nos retorne via e-mail para prosseguimos com o estorno do pedido, pois o produto será devolvido automaticamente.
Insira no e-mail por gentileza o código do ReclameAqui: LGEfQf6aNry0HVFX ou a ID: 156586403
E-mail de suporte: *******
Fico no aguardo de um retorno por lá.
Qualquer dúvida ou problema estou a disposição,
Equipe Loja Pitelzinha