NÃO ENVIAM OS PRODUTOS
Não respondida
Contenda - PR
30/07/2026 às 13:52
ID: 255228515
No dia 14 de julho de 2026, realizei uma compra online de 02 (duas) sandálias, no valor total de R$ 330,00, junto à empresa Fábrica Pitty (@fabrica_pitty), cuja razão social informada é Pitty Shoes Ltda. CNPJ *****.
O pagamento foi realizado via PIX, tendo como destinatário da transferência *****, identificação/chave *****.
No momento da compra, fui informado de que as sandálias seriam enviadas no dia seguinte. Porém, o prazo passou e até o momento não recebi os produtos.
Entrei em contato com a empresa e, após reclamar sobre a demora, fui informado de que o envio seria realizado, porém a promessa não foi cumprida. Continuo sem receber os produtos e também não recebi o reembolso dos R$ 330,00 pagos via PIX.
Ao pesquisar posteriormente sobre a empresa, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relatando problemas semelhantes, envolvendo pagamentos realizados e produtos que não teriam sido enviados.
Diante dessa situação, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado, pois realizei o pagamento acreditando que receberia os produtos adquiridos, o que não aconteceu.
Solicito uma solução imediata para o problema, com o envio dos 02 produtos efetivamente adquiridos e a apresentação do comprovante de postagem, ou, caso os produtos não sejam enviados, o reembolso integral dos R$ 330,00 pagos via PIX.
Aguardo uma solução e espero que a empresa resolva o problema de forma transparente e definitiva.