Bebida adulterada com cor estranha

Prezado Ramon:
agradecemos pelo seu relato e por nos informar sobre as características observadas no produto.
Nossos produtos são elaborados e envasados seguindo rigorosos procedimentos de controle de qualidade, incluindo avaliações físico-químicas, sensoriais e inspeções durante o processo produtivo. Por esse motivo, toda ocorrência relacionada a alteração de cor, aspecto visual ou presença de partículas deve ser analisada tecnicamente para que seja possível identificar sua origem e natureza.
Para a devida investigação, precisamos recolher a unidade mencionada, a qual será encaminhada para análise pelo nosso setor de Qualidade. Durante esse processo, serão avaliados fatores como integridade da embalagem, condições do produto, rastreabilidade do lote e demais parâmetros aplicáveis.
Por gentileza, informe o endereço para coleta do produto, através do nosso e-mail: [email protected]
Dando continuidade ao atendimento, também enviaremos esta mensagem através do seu e-mail e/ou telefone informados nessa página.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a segurança e a satisfação de nossos consumidores, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Coord. SAC Pitú

Prezado Ramon:
agradecemos o seu feedback, ficamos satisfeitos em saber que nosso atendimento atendeu às suas expectativas, mesmo não sendo possível concluir a análise do produto devido às circunstâncias informadas.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e prestar um atendimento ágil, transparente e respeitoso sempre que nossos consumidores precisarem.
Permanecemos à disposição e esperamos continuar contando com a sua confiança.
Atenciosamente,
Coord. SAC Pitú