Pituchinha Confeitaria

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/10/2018 às 16:05

ID: 39004789

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Minha mãe encomendou com Patricia na segunda feira 01-10 ******* salgados, compareceu a loja conforme combinado para retirar o produto, chegando em casa ela deu falta do salgado que ela mais gosta (só por isso ela deu conta do erro pois poderia ter passado despercebido....) ela ligou pra loja e a atendente Patricia reconheceu que errou não conferindo no ato da entrega mas alegou que não tinha ninguém que pudesse entregar o que faltou pois disse que naquele dia ela contava apenas com um entregador, Ela me disse que iria ligar pro dono da loja para verem o que iriam fazer (!) não dá pra acreditar.... até que minha mãe mesmo resolveu a questão, pedindo a um primo meu que estava pela tijuca pra buscar.
Achei que o aborrecimento pararia por ai, mas não!
Ela encomendou coxinhas COM CATUPIRY e recebeu algo que mais parece um croquete com frango APENAS (foto em anexo) nesse caso ela também ligou assim que passando os olhos na caixa não viu as coxinhas e reclamou que veio croquete e a atendente Patricia garantiu que a coxinha deles COM catupiry tem esse formato...
Voces não tem noção do aborrecimento que esses erros causaram, ela estava fazendo uma festinha surpresa pois era meu aniversário e justo a coxinha COM caturpiry que é o salgado que eu mais gosto, nao veio.
Segue as fotos.

Estou muito chateada com esse episódio, o salgado de vocês é um dos mais caros na região, obrigatoriamente vocês tem que primar pela qualidade se fosse pra passar por isso que passamos seria melhor encomendar em qualquer outro lugar pagando até menos da metade do valor de vocês, eu pensei que estaria pagando pra NÃO me aborrecer e foi exatamente o contrário.
Minha mãe enviou reclamação para o fale conosco da empresa mas ninguém se deu ao trabalho de nos responder.