Descaso com o cliente!!!
Resolvido
Feira de Santana - BA
27/05/2025 às 15:44
ID: 218138207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou decepcionada com essa empresa, compro roupas dessa marca para minha neta desde pequena, porém dessa vez comprei um conjunto de tricô no tamanho 14 sendo que minha neta tem 8 anos e ficou pequeno, pedi via email a devolução imediatamente e não respondem ??? Liguei 2 vezes e não atendem ??? Mandei mensagem via zap e nada ??? Aguardo retorno ou vou tomar providências cabíveis!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2025 às 09:10
Olá, Ana Rita. Tudo bem?
Ficamos muito felizes em saber da sua preferência pela marca e agradecemos seu contato.
Há 32 anos, a Pituchinhus veste crianças e adolescentes mundo a fora e, sabemos a importância da marca na vida de cada uma das nossas Princesas.
É uma satisfação imensa para toda a nossa equipe que sempre trabalha com muito carinho para produzir as coleções com as matérias-primas mais nobres e lhes prestar um atendimento mais personalizado possível.
Recebemos sua solicitação via WhatsApp em 27/05. E, já lhe enviamos o código para envio dos produtos.
Quando recebermos, entraremos em contato através de nossos contatos oficiais.
Abraços afetuosos.
Até mais!
Equipe Pituchinhus
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 22:26
Já resolveram meu problema, obrigada!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10