Atraso na entrega e produto com defeito - Pedidos ***** e *****
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 18:29
ID: 240594851
Fiz 2 compra a duas semana , com a entrega prevista para o dia 11, e hoje dia 12 e eles falaram que não pode ser feita por que uns dos cadernos veio com defeitos , pedir pra troca por outro modelo e até agora não tive uma resposta
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Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de respeito consumidor
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:45
Olá, atendente Vinicius aqui!
Vou te passar o contato nosso SAC! Com toda certeza ele vai ficar feliz em te ajudar, o atraso na comunicação (baseado na data da reclamação) talvez tenha sido por causa do carnaval, que a loja ficou fechada.
Lucas SAC
+55 11 97843-0467
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 07:02
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5