Pedido atrasado e com item faltando
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 13:03
ID: 247174267
Oi, boa tarde. Estou entrando em contato porque fiquei bem chateada com o meu pedido. Além de ter atrasado mais do que o prazo informado para entrega, quando finalmente chegou ainda veio faltando item na caixa. Eu me programei contando com a data que vocês passaram e, sinceramente, é muito frustrante esperar além do combinado e ainda receber o pedido incompleto. Gostaria de uma solução o quanto antes para o envio do item que faltou.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:35
Oi, boa tarde! Pedimos desculpas pelo transtorno com o seu pedido. Sabemos que receber a encomenda atrasada e ainda com item faltando é muito chato, e queremos que saiba que isso não representa a forma como trabalhamos.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para confirmar quais itens faltaram e resolver isso o mais rápido possível. Como pedido de desculpas, também vamos enviar um brinde da sua escolha.
Esperamos poder reconquistar sua confiança para que volte a comprar com a gente nos próximos anos.
Equipe Piu Piu outlet escolar
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 13:37
problema resolvido rapidamente e sem mais estresse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10