Demora na liberação do cartão de estudante, impactando o acesso à escola.
Não resolvido
Osasco - SP
11/03/2026 às 22:00
ID: 243029199
Todo ano é o mesmo problema e nada melhora no sistema. Já estamos praticamente na metade de março e até agora não liberaram o cartão de estudante do meu filho.
O próprio aplicativo informa que são 7 dias úteis para liberação para o abastecimento do cartão. Fizemos todos os procedimentos que a empresa exige, e o pagamento foi realizado no dia 27 de fevereiro de 2026.
Hoje já é 11 de março de 2026, ou seja, já se passaram mais de 8 dias úteis, indo para o 9 dia útil, e até agora o cartão dele não foi disponibilizado.
É um absurdo essa demora, porque o estudante depende desse cartão para ir à escola. Todo ano acontece a mesma coisa e ninguém resolve o problema. Do jeito que está, daqui a pouco vai chegar metade do ano e o cartão ainda não foi liberado.
Gostaria de uma posição e de uma solução urgente para esse problema.
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 19:02
Empresa extremamente ruim e sem compromisso. Até a presente data, não deram nenhum retorno. Meu filho está pagando passagem há quase 1/4 do ano, e até agora nada de solução. Falta de respeito total com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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