Recarga Vivo não efetuada e valor cobrado indevidamente pelo aplicativo Rede Piu
Não resolvido
Piraquara - PR
03/07/2026 às 16:38
ID: 253031097
"Bom dia. No dia de hoje, realizei um Pix no valor de R$ 20,00 para efetuar uma recarga da operadora Vivo através do aplicativo Rede Piu.
O aplicativo apresentou instabilidade e cancelou todas as minhas tentativas de recarga (como os pedidos ***** e *****). Inicialmente, o valor ficou retido na minha "Conta PIU" como crédito. Porém, após a última tentativa de recarga às 08h47, o aplicativo descontou o valor, zerou o meu saldo na plataforma e o pedido foi cancelado novamente.
Não recebi os créditos no meu celular Vivo e o meu dinheiro sumiu do aplicativo. Como o suporte do WhatsApp não responde e o serviço não foi prestado, exijo o estorno imediato do meu dinheiro (R$ 20,00) de volta para a minha conta Pix.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:39
Eles [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, não enviaram a recarga e não me reembolsaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0