Reembolso de taxa para cartão de ônibus não entregue

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Resolvido

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Franco da Rocha - SP

12/08/2025 às 19:36

ID: 224379893

A empresa que realiza cartões para ônibus, realizei q solicitação de um cartão no aplicativo pro meu pai, paguei a taxa(15,00) e aguardei o prazo passado no aplicativo. Após o prazo expirado, meu pai foi até a empresa física de ônibus da cidade pra verificar e tentar pegar por lá, já que estava aguardando a semanas. E lá eles olharam no sistema e não constava nenhuma solicitação, e lá mesmo ele fez outro e de graça! Sem taxa alguma. Com isso, entrei em contato com a empresa via WhatsApp pra um retorno e até hoje não resolveram minha situação. Pois, quero os 15,00 de volta, já que paguei e não recebi o cartão até hoje.

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Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 13:52

Demora muito para responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3