Brinco de noiva com pedra caída e outro quebrado no segundo uso

Olá, Camila, Tudo bem?

Meu nome é Fernanda e faço parte do time de atendimento da Piuka aqui no Reclame Aqui.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Sentimos muito pelo ocorrido e, principalmente, por toda a experiência relatada. Sabemos que o brinco escolhido para um momento tão especial como o seu casamento carrega um significado ainda maior, e entendemos a sua preocupação diante do que aconteceu.

Agradecemos por ter compartilhado conosco todos os detalhes da situação. Para nós, é muito importante conhecer a sua experiência e compreender com atenção tudo o que aconteceu com os acessórios.

Queremos analisar o seu caso com todo o cuidado e entender melhor tanto o ocorrido com o brinco escolhido para o casamento quanto com o outro acessório mencionado em seu relato. Por isso, entraremos em contato diretamente com você para conversarmos e buscarmos a melhor maneira de ajudá-la.

Nosso objetivo é acolher a sua solicitação com a atenção que ela merece e encontrar, junto com você, a melhor forma de conduzir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Piuka