Recebimento de SMS não solicitado após solicitação de remoção do número
Resolvido
Catanduva - SP
12/09/2025 às 17:44
ID: 226782855
Recebendo sms novamente da empresa na qual diz que ja tinha retirado meu número do banco. De envio de qualquer tipo de mensagem, sendo que nuncq comprei nessa loja
Aguardo retorno novamente da loja
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 10:20
Olá Marcelo, tudo bem?
Meu nome é Fernanda e faço parte do time Reclame Aqui da Piuka.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos internamente que a remoção do seu contato já havia sido realizada há alguns meses e, na ocasião, solicitamos que nos avisasse pelos nossos canais oficiais caso voltasse a receber notificações por algum erro sistêmico.
De toda forma, já acionamos nosso time de TI e confirmamos a exclusão definitiva do seu número dos nossos sistemas, para que não volte a receber mensagens.
Agradecemos por nos informar! Qualquer dúvida que surgir, seguimos à disposição através do nosso e-mail *******
ou pelo WhatsApp*******, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Equipe Piuka
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 10:59
Pelo menos eles tentam resolver rápido o problema . Ta valendo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 11:03
Olá Marcelo, tudo bem?
Que bom que nossa atenção em resolver rapidamente fez diferença!
Agradecemos muito pelo seu feedback e conte sempre conosco para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Piuka