Entrega totalmente fora do informado no site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2023 às 12:59

ID: 165361873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um item na Piveta pedido ******* o qual era bastante critico, e paguei para que o item fosse enviado com rapidez pelo sedex.

porém, depois de muita insistência e falar com mais de 2 pessoas na empresa foi informado que o material será enviado daqui 3 dias.

Com isso o prazo de entrega que era de 4 dias via sedex, já passou disso só para o item sair da Piveta.

Ridicula situação, melhor seria informar que só para expedir um item vocês levam 6 dias e para a entrega que sabe la de onde vai sair mais 4 dias, isso pagando sedex com alto custo.

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Resposta da empresa

26/05/2023 às 15:11

Sr. Wilson, boa tarde! Conforme contato via fone, falamos sobre o ocorrido e alinhamos o prazo de entrega.
Estaremos te posicionando diretamente sobre os passos do pedido ******* via WhatsApp.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento ou dúvida técnica que tiver.
Atenciosamente: Equipe Piveta Ferramentas para Usinagem.

Consideração final do consumidor

26/05/2023 às 15:14

Excelente atendimento, e tudo foi resolvido bem rapido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10