Entrega totalmente fora do informado no site

Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2023 às 12:59
ID: 165361873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um item na Piveta pedido ******* o qual era bastante critico, e paguei para que o item fosse enviado com rapidez pelo sedex.
porém, depois de muita insistência e falar com mais de 2 pessoas na empresa foi informado que o material será enviado daqui 3 dias.
Com isso o prazo de entrega que era de 4 dias via sedex, já passou disso só para o item sair da Piveta.
Ridicula situação, melhor seria informar que só para expedir um item vocês levam 6 dias e para a entrega que sabe la de onde vai sair mais 4 dias, isso pagando sedex com alto custo.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 15:11
Sr. Wilson, boa tarde! Conforme contato via fone, falamos sobre o ocorrido e alinhamos o prazo de entrega.
Estaremos te posicionando diretamente sobre os passos do pedido ******* via WhatsApp.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento ou dúvida técnica que tiver.
Atenciosamente: Equipe Piveta Ferramentas para Usinagem.
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 15:14
Excelente atendimento, e tudo foi resolvido bem rapido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10