entrega

Olá, Tito!

Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência gerada durante a tentativa de compra.

Após verificarmos o ocorrido e também conversarmos pessoalmente com você, identificamos que o pedido realizado pelo site não chegou a ter continuidade, pois, no momento da confirmação, constatamos a indisponibilidade do produto em estoque. Por esse motivo, o pedido foi imediatamente cancelado.

Também verificamos que não houve débito ou cobrança efetivada no cartão, justamente porque a compra não chegou a ser concluída.

Entendemos, ainda assim, o desconforto causado pela situação e lamentamos qualquer falha de comunicação que possa ter contribuído para o ocorrido.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez mais clara e segura aos nossos clientes e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Piveta