Alteração data curso sem aviso prévio mais de 30 dias

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Cruz Alta - RS

27/08/2024 às 22:13

ID: 196150577

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Contratei um curso onde não foi informado que poderia haver troca de datas, hoje entrei em contato 10 dias antes do curso acontecer em SP e fui informada que a data teria sido alterada para outra data. Só me informaram por que entrei em contato, já havia comprado passagens aéreas, reservado hotel, organizado agenda pois moro no interior do RS.
Um descaso com quem se programou pra fazer um curso em uma cidade distante, falta de respeito e organização das pessoas que são responsáveis tanto pela venda do curso quanto quem organiza o curso.
Uma empresa com certificação internacional tratar profissionais que estão em busca de uma especialização com esse tipo de atitude é de tamanha irresponsabilidade.
Eles alegaram que não haviam fechado turma de 18 alunos que teria somente 10 alunos pra mim isso se trata de falta de interesse da equipe que realiza o curso, um curso cujo módulo só pode ser realizado por quem já tenha feito o 1 módulo não fechar 18 alunos ou não honrar com os 10 alunos que estão dispostos a sair dos seus salões para realizar o mesmo.
Falha na parte operacional desta empresa que não oferta o curso para pessoas que já realizaram os seus 1 módulos.
Esse seria o meu 3 curso nessa instituição onde nunca me foi ofertado para realizar o 2 módulo dos que eu realizei.
Ai a minha pergunta fica qual a responsabilidade que uma empresa do porte deles tem com pessoas como eu.
Falta de respeito com má educação com os demais.

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 09:51

Fernanda, bom dia!

Conforme conversamos ontem (27/08) pelo WhatsApp, gostaríamos de reforçar que a situação mencionada não reflete a prática da PIVOT POINT. Nosso desejo era também ministrar o módulo DCF2 conforme planejado.

Gostaríamos de esclarecer que a data do curso em questão é uma previsão. A confirmação ou adiamento do curso ocorre com antecedência mínima de 10 dias e máxima de 30 dias.

Cabe ressaltar que a confirmação do módulo depende de atingir o número mínimo de 18 participantes, conforme especificado no link a seguir: https://**************detail

Verifiquei que você solicitou a devolução do valor referente à sua reserva e informo que essa solicitação já está sendo processada pelo nosso Departamento Financeiro.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Fabiano M. Berlanda
Supervisor de Negócios | PIVOT POINT

Réplica do consumidor

29/08/2024 às 11:17

Na hora da contratação não ficou esclarecido da parte da Pivot point a situação.
Pois quando contatei vocês em primeiro momento gostaria de ir para o Rio de Janeiro onde a consultora de vocês me informou que o rio não estava certo que fecharia aí entrei em contato com SP.
Não foi informado que o curso estaria com a possibilidade de não ser realizado e vocês sabem que as pessoas compram passagens aéreas e fazem reservas com antecedência