Propaganda enganosa
Não resolvido
Alcântaras - CE
18/12/2024 às 19:55
ID: 205077313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site de avaliação de produtos shopp,e me cobraram uma taxa de resgate,mas é um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:06
Olá, consumidor(a),
Sou Luisa, responsável pelo seu caso no Pix 2 Safe. Pedimos desculpas pelos transtornos e estamos comprometidos em resolver rapidamente. Para prosseguir com o reembolso, precisamos das seguintes informações:
Nome completo
CPF
Valor pago
Comprovante de pagamento
O prazo para conclusão é de até 48 horas após o envio dessas informações. para esse email: *******
Estamos à disposição para dúvidas. Agradecemos pela paciência.
Atenciosamente,
Luisa
Equipe Pix 2 Safe
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 02:11
ainda não, estou esperando o reembolso.
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 11:56
Não fez meu reembolso, mandei todos os documentos que me pediram,mas não fizeram meu reembolso.
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 11:56
Não fez meu reembolso, mandei todos os documentos que me pediram,mas não fizeram meu reembolso.
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 11:57
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2