COBRANÇA INDEVIDA

Prezada, EVANGELISTA MARQUES DE MORAES,

Diante da sua solicitação, realizamos uma análise interna e informamos que a cédula de crédito referente à cobrança mencionada consta em nosso sistema como válida, com assinatura reconhecida no ato da contratação.

Informamos que nossa equipe de atendimento entrou em contato através do telefone indicado, com o objetivo de tratar diretamente sobre a sua demanda e apresentar as devidas orientações.

Para esclarecimentos adicionais, solicitamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

SAC: [email protected]

Atendimento via telefone: (11) 3195-9777

Atenciosamente,
Pix Card.

Prezados,

A justificativa apresentada não resolve a questão. Vocês alegam que a cédula de crédito é válida e possui minha assinatura, mas falharam em apresentar as provas. O suposto contato telefônico não substitui o envio da documentação que pedi.

Reitero que não reconheço a contratação que gerou o desconto de R$ 25,46 no meu holerite referente ao "PIX CARD CARTAO BENEFICIO 2".

Exijo novamente o envio imediato do contrato, das faturas e do extrato evolutivo da dívida por este canal. Caso os documentos não sejam apresentados, buscarei as medidas judiciais cabíveis para suspender os descontos e solicitar a restituição dos valores cobrados indevidamente.