Demora no contato para quitação de boleto e falta de retorno após solicitação de urgência.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 13:47
ID: 254179137
Pedi o boleto de quitação por email me falaram que viriam entre em contato comigo por live, até agora nada pedi urgência e não entraram mais em contato comigo . Tenho urgência.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:55
Prezada, Sra. Roseli Souza,
Informamos que nossa equipe de atendimento entrou em contato através do telefone indicado, com o objetivo de tratar diretamente sobre a sua demanda e apresentar as devidas orientações.
Para esclarecimentos adicionais, solicitamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
SAC: [email protected]
Atendimento via telefone: (11) 3195-9777
Atenciosamente,
Pix Card
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 11:01
Ficaram de mandar o boleto de quitação entre ontem e hoje porém ainda não recebi.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 15:42
Prezada, Sra. Roseli,
Informamos que nossa equipe de atendimento entrou em contato através do telefone indicado, com o objetivo de tratar diretamente sobre a sua demanda e apresentar as devidas orientações.
Para esclarecimentos adicionais, solicitamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
SAC: [email protected]
Atendimento via telefone: (11) 3195-9777
Atenciosamente, Pix Card.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 18:10
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8