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Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

05/05/2026 às 22:31

ID: 247827701

Venho por meio desta registrar reclamação e solicitar esclarecimentos formais acerca dos valores de quitação apresentados pela empresa, os quais se mostram excessivamente elevados e incompatíveis com os valores originalmente contratados.

Conforme Cédulas de Crédito Bancário firmadas:

Contrato n ***** Valor principal: R$ 5.547,97

Contrato n ***** Valor principal: R$ 6.354,12

Considerando que se trata de solicitação de quitação antecipada, nos termos do art. 52, 2 do Código de Defesa do Consumidor, é obrigatória a aplicação de desconto proporcional dos juros e demais encargos futuros.

Entretanto, o valor apresentado para liquidação não demonstra de forma clara:

O saldo devedor atualizado;

A taxa de juros efetivamente aplicada;

O abatimento proporcional dos juros vincendos;

Eventuais tarifas administrativas;

A memória detalhada de cálculo.

Diante disso, solicito:

A revisão imediata do valor de quitação;

O envio da memória de cálculo discriminada contrato por contrato;

A demonstração expressa do desconto proporcional dos juros futuros;

A indicação formal de qualquer encargo adicional eventualmente incluído.

Os valores apresentados até o momento aparentam estar muito acima do saldo devedor estimado considerando as parcelas já pagas e o desconto legal obrigatório.

Aguardo resposta objetiva e fundamentada, com os cálculos detalhados, a fim de evitar a adoção de medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais providências cabíveis.
Pedido à Empresa
Solicito a revisão imediata dos valores apresentados para quitação antecipada dos contratos n ***** e n *****, com a aplicação correta do desconto proporcional dos juros e encargos futuros, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Requeiro o envio da memória de cálculo detalhada, discriminando:

Saldo devedor atualizado;

Juros aplicados mês a mês;

Valor efetivamente abatido a título de juros futuros;

Eventuais tarifas administrativas ou encargos incluídos;

Valor final correto para liquidação de cada contrato separadamente.

Peço ainda que seja informado o valor individual de quitação de cada contrato, e não apenas o valor consolidado.

Caso seja constatada cobrança indevida ou valor superior ao devido, solicito a imediata correção.