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Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

22/07/2024 às 12:29

ID: 193483717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri bilhetes:para concorrer ao premio de 1 milhao apresentado pelo Rafael Cunha junto ao Criative premios logo na sequencia, recebi uma mensagem junto com um audio do Rafael Cunha que eu tinha sido contemplado com um premio de 10 mil reais e que para liberar o valor deveria pagar via pix uma taxa de reais para despesas administrativas.
Porém não veio Pix algum. Pra mim caso de polícia já que fazem propaganda vendem números e não pagam ninguém. #policia federal pois muitas pessoas podem estar caindo neste [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 15:53

Caro Nailton,

Por gentileza, cheque o site ao qual fez a compra e te acionaram, pois nosso site oficial é: https://******* Infelizmente alguns perfis falsos estão tentando se passar por nós, não pedimos nenhum tipo de pagamento para resgate de prêmios, toda premiação é sem nenhum ônus ao ganhador e totalmente livre de impostos. Por medida de segurança, além destas informações confira no nosso site oficial os bilhetes premiados, ao lado do número premiado o nome do ganhador da cota com o horário da compra está disponível para conferência.

Qualquer dúvida pode acionar nosso suporte.

Atensiosamente,

Equipe Pixdomilhao

Réplica do consumidor

15/08/2024 às 06:55

Se você tem um site que faz a venda de um sorteio vc é responsável por situações onde os sites com o mesmo layout e mensagem induzindo seus clientes a errarem. Bem fácil escrever essa mensagem aí e tirar o corpo fora da responsabilidade. No mínimo deveria ser denunciado por vcs mesmos

Réplica da empresa

16/08/2024 às 17:24

Olá Nailton,

Sempre que temos algum acionamento indicando um possível [Editado pelo Reclame Aqui], nós já fazemos a verificação e abrimos denúncia aos órgãos competentes, porém, temos que aguardar que os mesmos tomem providências legais para essa tratativa. Lembrando que a denúncia oficial deve partir da pessoa que sofreu diretamente o dano, por isso ******* que você deve fazer a denúncia para que haja um impacto maior para que seja resolvido mais rápido.
Reforçando o que já havia sido dito antes, não temos nenhum vínculo com essa empresa, sugerimos que entre em contato com o seu banco para abertura da suspensão desse pagamento, o mesmo irá te auxiliar e abrir tratativa para que haja o seu ressarcimento.

Atensiosamente,

Equipe Pixdomilhao