Assinante não recebeu títulos do Milhão de 21 de agosto

Resolvido
Bayeux - PB
04/09/2026 às 14:12
ID: 258233447
sou assinante de clube de benefício do Pix do milhão
e não recebi os meus títulos do milhão do dia 21 de agosto
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 19:00
Olá, Alexandre! Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e entramos em contato com o senhor no dia 04/09/2026, por meio de mensagem privada, para prestar os esclarecimentos necessários sobre a sua solicitação.
Verificamos que a sua assinatura é o plano Clube Premium. Gostaríamos de esclarecer que esse plano não disponibiliza números da sorte para todos os sorteios realizados no mês. Os benefícios são concedidos conforme as campanhas previstas para o plano contratado, de acordo com as condições informadas no momento da adesão e nas regras da assinatura.
O Clube Premium contempla os seguintes benefícios:
- 50% de desconto em compras em nosso Clube de Benefícios;
- 15 números da sorte para o sorteio da Sexta do Milhão;
- 60 números da sorte distribuídos nos sorteios da Segunda dos Sonhos (15 números por sorteio);
- 60 números da sorte distribuídos nos sorteios da Quarta Sem Limites (15 números por sorteio);
- 100 chances na dinâmica Raspou, Achou, É Pix;
- 25 pontos do Clube de Benefícios;
- Descontos em farmácias e acesso aos demais benefícios exclusivos do Clube.
Esclarecemos também que os 15 números da sorte da Sexta do Milhão são disponibilizados uma vez por mês, conforme os benefícios do seu plano de assinatura, e sempre são vinculados à edição da Sexta do Milhão mais próxima da data de contratação ou da renovação da assinatura.
Como exemplo, se houver um sorteio no dia 07/08 e o próximo estiver previsto para 21/08, e a assinatura for contratada ou renovada em 03/08, os 15 números da sorte serão disponibilizados para o sorteio do dia 07/08. Dessa forma, esses mesmos números não participarão do sorteio do dia 21/08, pois já foram utilizados na edição correspondente àquele ciclo da assinatura.
Na renovação seguinte, novos 15 números da sorte serão disponibilizados para a edição da Sexta do Milhão correspondente ao novo ciclo da assinatura.
Lembramos ainda que os números da sorte são disponibilizados de forma gradual no período que antecede cada sorteio e podem ser consultados em:
Menu > Meus Títulos
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: https://www.pixdomilhao.com.br/contato.
Atenciosamente,
Equipe Pix do Milhão
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 08:23
achei o atendimento ótimo parabéns a equipe
do Pix do milhão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10