Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

26/08/2026 às 19:22

ID: 257480925

fiz a assinatura eu recebo os titulos de todos os sorteios eu quero sortear o milhão

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 15:54

Olá, Leandro! Esperamos que esteja bem.

Recebemos a sua manifestação e entramos em contato com o senhor no dia 27/08/2026, por meio de mensagem privada, para prestar os esclarecimentos necessários sobre a sua solicitação.

Verificamos que a sua assinatura é o plano Clube Premium. Gostaríamos de esclarecer que esse plano não disponibiliza números da sorte para todos os sorteios realizados no mês. Os benefícios são concedidos conforme as campanhas previstas para o plano contratado, de acordo com as condições informadas no momento da adesão e nas regras da assinatura.

O Clube Premium contempla os seguintes benefícios:

- 50% de desconto em compras em nosso Clube de Benefícios;
- 15 números da sorte para o sorteio da Sexta do Milhão;
- 60 números da sorte distribuídos nos sorteios da Segunda dos Sonhos (15 números por sorteio);
- 60 números da sorte distribuídos nos sorteios da Quarta Sem Limites (15 números por sorteio);
- 100 chances na dinâmica Raspou, Achou, É Pix;
- 25 pontos do Clube de Benefícios;
- Descontos em farmácias e acesso aos demais benefícios exclusivos do Clube.

Esclarecemos também que os números da sorte são disponibilizados de forma gradual no período que antecede cada sorteio. Assim que forem disponibilizados, poderão ser consultados em:

Menu > Meus Títulos

Além disso, é possível acompanhar todas as informações da sua assinatura diretamente pela plataforma. Para isso, acesse:

Menu > Minhas Assinaturas

Nessa área é possível visualizar:

- O plano contratado;
- O status da assinatura;
- A data da última cobrança;
- A data da próxima cobrança;
- O campo "Acesso até".

Para informações mais detalhadas sobre a assinatura, basta selecionar a opção "Ver detalhes".

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: https://www.pixdomilhao.com.br/contato.

Atenciosamente,
Equipe Pix do Milhão

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 19:18

entendi me explicaram obrigado atendente jullya super educada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10