Cliente não recebeu prêmio de raspadinha e foi impedido de raspar outras.

Olá, Rejanne! Esperamos que esteja bem.

Recebemos a sua manifestação e entramos em contato com a senhora no dia 29/08/2026, por meio de mensagem privada, para prestar os esclarecimentos necessários sobre a sua solicitação.

Durante o atendimento, verificamos que, no pedido n *****, foram disponibilizadas 6 chances na dinâmica Raspou, Achou, É Pix, sendo que a contemplação ocorreu na última tentativa, com um prêmio de R$ 7,00 na modalidade Cashback.

Também orientamos a senhora sobre como consultar as suas participações e esclarecemos que o resultado da dinâmica pode ser acompanhado diretamente na área Menu > Meus Títulos.

Além disso, explicamos o funcionamento do Cashback. Trata-se de um crédito disponibilizado na carteira da plataforma, destinado à realização de novas compras no Pix do Milhão. Dessa forma, o Cashback não é um prêmio disponível para saque ou transferência, podendo ser utilizado exclusivamente como forma de pagamento em novas aquisições realizadas na plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: https://www.pixdomilhao.com.br/contato.

Atenciosamente,
Equipe Pix do Milhão