Não consigo entrar na minha conta para ver minhas compras.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

17/07/2026 às 13:09

ID: 254175241

Eu quero acessar minha conta mas não consigo, pede um código e não chega no meu email, preciso redefinir a senha para acessar e não sei como prosseguir.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 17:03

Olá, Luiz. Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo seu contato.

Realizamos atendimento à sua solicitação no dia 17/07, oportunidade em que auxiliamos na redefinição da sua senha de acesso. Após a atualização, você conseguiu acessar sua conta normalmente.

Caso essa orientação também possa auxiliar outros participantes, o procedimento para redefinir a senha é o seguinte:

- Acesse: www.pixdomilhao.com.br/esqueci-minha-senha;
- Digite seu CPF no campo indicado e clique em "CONTINUAR";
- Clique em "Esqueci minha senha";
- Escolha a forma de recebimento do código (e-mail ou WhatsApp) e clique em "PRÓXIMO";
- Verifique sua caixa de entrada ou o WhatsApp (confira também a pasta de spam/lixo eletrônico, caso escolha e-mail);
- Copie o código de confirmação recebido;
- Volte ao site e insira o código para validar a operação;
- Crie uma nova senha e confirme.


Em seguida, acesse a plataforma utilizando seu CPF e a nova senha cadastrada.

Ficamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi solucionada e que você conseguiu acessar sua conta normalmente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: https://www.pixdomilhao.com.br/contato

Atenciosamente,
Equipe Pix do Milhão

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 17:19

Atendimento perfeito, recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10