Pix do Milhão: Títulos Sorteados com Data Posterior ao Prêmio Anunciado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

27/03/2026 às 11:04

ID: 244488569

Comprei o Pix do milhão na sexta-feira, dia 27/03/26 , pra concorrer ao prêmio de hoje ( 1.000.000 ) os títulos saem para o sorteio do dia 14/04/26, vocês só pode tá de [Editado pelo Reclame Aqui], isso é um absurdo.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 10:08

Olá, José. Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e realizamos contato com você na data de 27/03/2026, quando prestamos todos os esclarecimentos sobre a sua participação.

Verificamos que sua compra está vinculada corretamente ao sorteio Pix do Milhão - edição do dia 10/04/2026 (ED 085), conforme selecionado no momento da aquisição.

Esclarecemos que, na plataforma, podem existir diferentes campanhas acontecendo simultaneamente, cada uma com sua própria premiação e data de sorteio.

Na data da sua compra (27/03/2026):
- O sorteio vigente do dia correspondia à campanha Sexta da Alegria
- Já o prêmio de 1 milhão estava vinculado à próxima edição disponível, neste caso, do dia 10/04/2026

Importante destacar que a data do sorteio é informada previamente ao participante, tanto na página da oferta quanto no resumo da compra, antes da confirmação do pagamento, não havendo qualquer alteração posterior.

Além disso, a página principal pode destacar a maior premiação disponível no momento (como o prêmio de 1 milhão), mesmo quando ela está vinculada a uma edição futura específica, podendo coexistir com outras campanhas ativas.

Dessa forma, sua participação segue ativa e válida conforme a campanha escolhida no momento da compra.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional:
https://www.pixdomilhao.com.br/contato

Atenciosamente,
Equipe Pix do Milhão

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 11:35

Fui muito bem atendido, tive uma explicação bastante plausível por parte da empresa, tudo esclarecido em todos os pormenores, e problema totalmente resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9