ROLETA ENGANOSA

Em réplica
São Paulo - RN
13/03/2025 às 09:19
ID: 212057215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca tive problema com o Pix do milhão, mesmo pq pessoas de confiança fazem a propaganda .. E ontem comprei 30 bilhetes.. Qdo efetuei a compra . e entrei para girar a https://******* meu CPF E SIMPLESMENTE FOI GIRADA A ROLETA SEM EU FAZER ABSOLUTAMENTE NADA.. Gostaria que resolvesse esse problema ou quero meu dinheiro de volta https://******* ontem entrei em contato com eles .. 2x e até agora nada..
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 17:29
Prezado consumidor,
Inicialmente, cumpre esclarecer que a roleta, bem como os sorteios promovidos por nossa empresa, encontra-se devidamente autorizados. Nossos sorteios são realizados em parceria com a APLICAP que emite os títulos de capitalização e autorizados e fiscalizados pela SUSEP.
A APLICAP está autorizada a emitir títulos de capitalização no mercado consumidor em decorrência da autorização concedida pela SUSEP Superintendência de Seguros Privados, autarquia federal que regulamenta e fiscaliza o mercado de seguros, previdência privada aberta, capitalização e resseguro, conforme comprova a Portaria SUSEP n 3.*******/*******.
Ademais, na parceria entre PIX DO MILHAO, PREMIOS E E-BOOKS e Aplicap há o integral cumprimento da legislação em vigor, em especial o Decreto-Lei n *******/67, Resolução CNSP n *******/22 e Circulares SUSEP ns *******/20 e *******/22 que a autorizam a divulgar ações de incentivo para promoção de vendas dos seus E-books com a distribuição de prêmios por intermédio de títulos de capitalização da modalidade Incentivo, autorizados pela SUSEP.
No que se refere à roleta, informamos que esse mecanismo constitui um componente adicional dos sorteios, com o objetivo de proporcionar mais oportunidades de contemplação aos consumidores e encontra-se previsto em regulamento e, também nas condições gerais dos sorteios. Importa ressaltar que o giro da roleta exibido ao usuário tem caráter meramente lúdico, não interferindo na efetiva distribuição dos prêmios.
A distribuição das premiações é realizada de forma aleatória pelo sistema, com base nos quantitativos previamente definidos, ocorrendo diretamente no backend da plataforma. Todos os registros dessas operações são armazenados em nosso banco de dados e podem ser auditados e verificamos pelas autoridades responsáveis.
Assim, não há dúvidas acerca da regularidade de nossos sorteios como, também, sobre a dinâmica da roleta.
Atenciosamente,
Equipe PIX DO MILHÃO
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 11:59
Entraram em contato comigo e disse que se eu comprasse pelo menos 1 ebook eles iriam colocar as rodadas que tinha dado problema... Comprei 8 ebooks simplesmente a pessoa sumiu?