Solicitação de descadastramento de mensagens indesejadas via WhatsApp
Respondida
Ipaba - MG
20/07/2026 às 19:32
ID: 254395055
Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a conduta do "Pix do Milhão". Estou recebendo mensagens diárias e consecutivas de publicidade/ofertas através do meu WhatsApp, sem qualquer critério, o que configura uma importunação abusiva.Ressalto que nunca dei consentimento para a utilização do meu número de telefone para fins de marketing. Essa prática fere diretamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018), uma vez que a empresa está utilizando meus dados pessoais sem base legal e sem o meu opt-in.Além disso, o envio insistente e diário de mensagens perturba o meu sossego, contrariando as boas práticas comerciais e o próprio Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe práticas invasivas e abusivas contra o cidadão.Exijo o imediato descadastramento (opt-out) do meu número de toda e qualquer lista de transmissão ou banco de dados da empresa, bem como a interrupção definitiva do envio de mensagens. Caso a importunação continue, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).Aguardo a confirmação da exclusão dos meus dados.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:56
Olá, Marcos! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e informamos que nossa equipe entrou em contato com você em 21/07/26 para tratar da sua solicitação.
Conforme solicitado, efetuamos a exclusão da sua conta e a remoção do seu contato da nossa base de comunicações, com o objetivo de interromper integralmente o envio de mensagens promocionais do Pix do Milhão.
Reforçamos que o Pix do Milhão atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), respeitando integralmente os direitos dos usuários quanto à exclusão de dados e preferências de comunicação.
Para fins informativos, essas ações também podem ser realizadas diretamente na plataforma:
Ajustar preferências de comunicação: Menu > Preferências > selecionar ou desmarcar as opções desejadas.
Excluir a conta: Menu > Meus Dados > Excluir minha conta.
Caso identifique o recebimento de qualquer mensagem futura, pedimos que nos informe imediatamente pelos nossos canais oficiais para que possamos verificar com prioridade:
https: //www.pixdomilhao.com.br/contato
Atenciosamente,
Equipe Pix do Milhão