Dificuldade em acionar garantia de lâmpadas PIX com defeito
Resolvido
São Carlos - SP
18/08/2025 às 20:18
ID: 224822575
Efetuei a compra de uma série de lâmpadas da PIX. Após alguns meses várias delas apresentaram defeitos. Entrei em contato com o vendedor para acionar a garantia do produto. Por sua vez, o vendedor informou que eu deveria entrar em contato diretamente com a empresa. A empresa simplesmente não responde, impedindo que eu acione a garantia do produto.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:45
Olá, Waldir! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver seu caso da melhor forma possível.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você o mais breve possível para dar sequência ao suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe PIX Iluminação
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 07:43
Recebi um ótimo atendimento da representante da empresa e a empresa resolveu o problema no menor tempo possível. Um dos melhores atendimentos que recebi até o momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10