Péssima experiência com lâmpadas e luminárias da Pix fuja dessa marca!

Respondida
Joinville - SC
26/08/2025 às 20:26
ID: 225446621
Comprei diversas lâmpadas e uma luminária da marca Pix em uma loja de Joinville (SC), acreditando na promessa de bom custo-benefício. No entanto, a experiência foi extremamente frustrante:
Cinco lâmpadas LED, instaladas em arandelas externas, queimaram em apenas 4 meses de uso, o equivalente a cerca de 1.800 horas, considerando a automação que controla rigorosamente o tempo de funcionamento.
A luminária, que foi caríssima, também apresentou defeito: duas das barras de LED já queimaram.
Na caixa do fabricante, a garantia é de 2 anos, mas, na prática, não há qualquer suporte:
A loja vendedora não presta assistência;
A Pix Luminárias é inacessível não se encontram canais de atendimento claros ou eficazes.
Resultado: dinheiro perdido e uma péssima experiência com o pós-venda.
Não recomendo de forma alguma! Se está considerando produtos da Pix, fuja. É cilada: baixa durabilidade, alto custo e zero suporte.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 10:50
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver seu caso da melhor forma possível.
Nossa equipe de atendimento já está em contato com você para dar sequência ao suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe PIX Iluminação