[Editado pelo Reclame Aqui] cibernético

Prezado(a) Cícero Vieira Torres,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente o transtorno relatado. Contudo, acreditamos que possa haver um equívoco, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Identificação da empresa: A instituição mencionada por você, PIX C CRED, não é a mesma que Pixcred. Somos uma empresa distinta e não temos qualquer relação com transações envolvendo a pessoa jurídica ou física citada em sua reclamação.
Aconselhamento sobre providências legais: Recomendamos que procure as autoridades competentes, como a delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos ou a ouvidoria de seu banco, para registrar um boletim de ocorrência e relatar as informações referentes às transações [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo os dados das pessoas mencionadas. Essas medidas são fundamentais para que as investigações sejam conduzidas de forma adequada e para proteger os seus direitos.
Colaboração: Nos colocamos à disposição para colaborar com as autoridades competentes, caso sejamos formalmente acionados durante as investigações, com o objetivo de esclarecer quaisquer dúvidas e contribuir para a resolução do caso.
Estamos comprometidos em agir com transparência e responsabilidade. Caso necessite de mais esclarecimentos ou orientações, estamos disponíveis para ajudá-lo dentro de nossa alçada.

Atenciosamente,
Equipe Pixcred