Dificuldade na verificação facial impede saque e atendimento ao cliente é ineficiente
Não resolvido
Campinas - SP
24/09/2025 às 23:09
ID: 227762427
Meu problema é o mesmo que os demais, não consigo realizar a verificação facial, ação que me impede de sacar. Fiz meu cadastro no sábado e desde então, toda vez que entro em contato com o atendimento ao cliente, eles não dão informação alguma, quando pergunto se eles tem alguma previsão eles apenas falam que é preciso aguardar. Entendo que podem ocorrer problemas com as plataformas, mas estou a quatro dias sem resposta! Não faz nem uma semana que me cadastrei e já me arrependi de fazer parte da plataforma, para finalizar devo acrescentar que o serviço de atendimento ao cliente é péssimo, eles fecham as conversas antes de finalizarmos todos os questionamentos. Despreparo total, lamentável!
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Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 16:23
Não ouve qualquer tentativa de contato por parte da empresa, serviço de atendimento ao cliente precário, não recomendo a Pix da Sorte para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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