ar condicionado faltando controle remoto e manual

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela ausência do controle remoto e do manual dentro da embalagem do seu ar-condicionado LG Dual Inverter Quente/Frio. Sabemos o quanto é frustrante receber um produto incompleto, e entendemos perfeitamente a sua preocupação durante a espera.

Como a embalagem é lacrada de fábrica, esse tipo de falha ocorre na origem, junto à LG, e por isso foi necessário acionar diretamente o fabricante para o envio dos itens faltantes exatamente conforme alinhamos com você, evitando a devolução de todo o equipamento.

Ficamos felizes em confirmar que a situação foi solucionada e que os itens foram providenciados. Reforçamos que o protocolo aberto na Pixel 3D foi devidamente tratado pela nossa equipe.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento (e-mail e WhatsApp) para qualquer necessidade futura. Caso a questão tenha sido resolvida a contento, ficaríamos muito gratos se você pudesse avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui.

Obrigado pela confiança na Pixel 3D!

Cainan - Pixel 3D