Produto em atraso
Em réplica
Livramento de Nossa Senhora - BA
21/11/2020 às 10:12
ID: 115368409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da pixel conversores dia 21/10/20 e dia 23/10/20 já foi enviado à transportadora Bruno Cargas, mas até hoje não recebi meu produto e já venceu o prazo estabelecido. Tento entrar em contato com essa loja mas nem o telefone nem o chat que disponibiliza no site funcionam, mando e-mail e eles não respondem. Quero uma solução urgente se meu produto vai ser entregue ou então meu dinheiro de volta. Não recomendo comprar nesse site, não dão suporte algum.
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Resposta da empresa
22/11/2020 às 23:13
A Pixel Conversores tem o prazer de atender a sua solicitação e buscará uma rápida solução.
Por favor encaminhe dados bancários para cancelamento e devolução do pagamento para nosso e-mail *******
Não é necessário recorrer a nenhum meio ou ao Reclame aqui para resolver uma situação que infelizmente não é culpa da loja.
Pedimos a consideração imediata desta reclamação como resolvida e se por acaso for necessário, faça uma nova reclamação posteriormente.
Equipe de Atendimento Pixel Conversores
Réplica do consumidor
23/11/2020 às 10:35
Olá Equipe de Atendimento Pixel Conversores.
De certa forma a culpa é de vocês sim por ter contratado uma transportadora que, além de não apresentar um rastreamento online mais preciso, está sempre atrasando a entrega de produtos e não cumpre com os prazos estabelecidos. Se vocês não querem mais receber essas reclamações contrate uma transportadora de qualidade e não terão mais dor de cabeça desse tipo.
Att, Milton Santos Jr