Acesso à planilha não recebido
Resolvido
Macaé - RJ
01/08/2026 às 16:16
ID: 255391921
Prezados,
Conforme comprovante em anexo, efetuei a compra de uma planilha completa no dia 01/08/2026, com 10% de desconto, no entanto não recebi o acesso por e-mail.
Agravando a situação, quando tento informar meu telefone e e-mail, recebo a informação de que não constam compras a partir dos dados informados.
Solícito a resolução do problema ou a devolução do Pix, em caso de impossibilidade.
No aguardo,
*****
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 19:39
Olá Rafel boa noite! Meu nome é Helder e vou te ajudar!
Houve uma falha no meu sistema ao te cadastrar, acabei de corrigir e te enviei o acesso em seu e-mail *****
Atenciosamente Pixel Empreendimentos; Helder Wander.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 22:43
Agradeço ao ***** pelo breve retorno e resolução do problema. Planilha recebida e já estou brincando com as finanças. Muito boa, recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10