Código não funcional PixelPorto
Respondida
Natal - RN
26/06/2026 às 01:20
ID: 252391477
Fiz uma compra na loja PixelPorto e me enviaram um código não válido. Estou há mais de uma semana tentando resolver. Falaram que era linguagem do lol e nada disso. A Linguagem não altera região. Alterei para Português-BR e nada mudou. O código continuou sem funcionar. Já que não me foi enviado outro código, solicitei reembolso. O atendente falou para que eu contatasse o suporte e enviei várias mensagens e sem resposta até hoje.
Falei novamente com o atendente e somente visualizou e nada de resposta. Não recomendo essa empresa a ninguém, falta de profissionalismo e não compensa comprar, pois se o código não funcionar ou não for entregue, não irão tomar nenhuma medida para ajudá-lo. Não percam seu dinheiro e se acontecer, busquem meios legais como estou a fazer.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:54
Olá, Francisco!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no seu atendimento. Compreendemos perfeitamente a sua frustração com a situação do código e lamentamos que a sua experiência não tenha refletido o padrão de qualidade e respeito que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para darmos andamento à resolução do seu caso com a máxima prioridade e segurança, pedimos que você entre em contato diretamente com a nossa equipe de análise através do e-mail: [email protected].
Assim que recebermos a sua mensagem (por favor, envie através do seu e-mail de cadastro para facilitar a identificação), nossa equipe fará a validação do caso para seguirmos imediatamente com o reembolso ou a troca do código, da forma que for melhor para você.
Agradecemos a paciência e estamos no aguardo do seu e-mail para resolvermos isso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe PixelPorto