Gift card da Nintendo não recebido e falta de suporte após compra.

Oi, Marcia! Confirmei que o seu código foi entregue com sucesso pelo vendedor.

Entendo de verdade a preocupação por não ter recebido uma resposta na hora. Em compras com entrega manual, o prazo costuma ser de até 60 minutos e pode variar conforme a disponibilidade do vendedor. Como o seu pedido foi realizado por volta das 5h da manhã, o código foi entregue às 6h40.

Se preferir, também temos opções com entrega automática, enviadas poucos segundos após a confirmação do pagamento.

Sobre o suporte, atendemos das 13h às 1h nos dias úteis e das 10h às 22h aos sábados e domingos. A boa notícia é que estamos expandindo para oferecer atendimento 24 horas.

Sempre que precisar falar com a gente, é só usar o chat do site ou escrever para [email protected]. Percebi que houve uma tentativa de contato pelo [email protected], que é um e-mail automático e não recebe mensagens. Sempre que é necessário, nossa equipe faz a mediação entre comprador e vendedor para ajudar a resolver a situação.

Se precisar de qualquer coisa, é só chamar. Vamos estar por aqui para dar uma mão. Espero que você aproveite o seu código!

Concordo que isso é algo importante. Essa também é uma prioridade para nós. Estamos trabalhando para oferecer atendimento 24 horas por dia e tornar as respostas mais imediatas. Obrigado por compartilhar isso com a gente, Marcia! É assim que conseguimos continuar melhorando.