Pedido não recebido e sem resposta do reembolso
Respondida
Montes Claros - MG
18/03/2026 às 00:08
ID: 243584579
Fiz um pedido dia 17 de março com o valor de 18 reais (Pedido n *****) e não recebi no prazo normal - que, de acordo o site, é 60 minutos a 12 horas. Não fiz uma reclamação até o final da manha de hoje pois tinha efetuado a compra às meia-noite. E até agora não recebi nada do que comprei e nem uma resposta dos operadores quando pedi um reembolso já que não recebi nenhuma "mercadoria" em troca do meu dinheiro. Peço que resolvam isso e me deem o reembolso, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:43
Olá!
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
O seu reembolso já foi processado no sistema e normalmente o valor é devolvido rapidamente.
Por favor, nos confirme quando o reembolso for recebido.
Vale destacar que pedidos com entrega manual podem levar mais tempo para serem concluídos. No entanto, também temos produtos com entrega automática, que são entregues instantaneamente após a compra.
Seguimos à disposição!