Problema de acesso à conta e preciso de uma resolução pelo suporte
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 18:00
ID: 249757529
Já faz alguns dias que estou com problemas para entrar na minha conta. Entrei em contato com o suporte mais cedo hoje e ainda estou aguardando um jeito de resolver isso. Não tive grandes problemas com a plataforma antes, então espero que isso seja resolvido logo. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:23
Ola! Obrigado pela paciência
Nosso suporte já alinhou a situação com a equipe técnica e o acesso à sua conta deve ter sido restaurado.
Por favor, tente acessar novamente e nos avise se o problema continuar. Pedimos desculpas pelo transtorno entendemos como esse tipo de situação pode ser desanimador
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:56
foram bem prestativos comigo pra entender o que tava rolando. explicaram por email que tavam tentando encontrar uma solução e no fim deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10