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Santos - SP

30/05/2026 às 14:31

ID: 250121653

Comprei gift cards porque no anuncio constava entrega automatica e alguns conseguiram chegar normal mas outros me foi reembolso sem ninguem me avisar nada e sem explicação nenhuma do que aconteceu. O que me deixou irritado nem foi devolverem o valor em si mas sim a falta de comunicação. Se nao tinha estoque ou aconteceu algum problema com o vendedor era muito mais facil avisar o cliente ou atualizar o anuncio antes De um jeito automatico igual está estabelecido no anuncio fiquei esperando entender o que estava acontecendo sem resposta, nem informação sem atualização nenhuma, ate que fui olhar meu extrato e percebi que tinham devolvido. Precisei comparar valores para saber sobre o que se tratava. Nnao recebi mensagem e nem justificativa.No final tive que procurar outro vendedor pra fechar negocio. Acabei pagando um pouco mais caro pra resolver logo, mas sinceramente nem é pela diferença de valor, é pela perda de tempo e pela falta de consideração com quem esta comprando. Acho que o site deveria exigir comunicação minima nesses casos porque o cliente fica perdendo tempo tentando descobrir sozinho o motivo do cancelamento. Parece que o pedido simplesmente desaparece e pronto fim. o dinheiro volta mas o tempo que a gente perde correndo atras de outra solução nao