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São Paulo - SP

18/06/2026 às 19:39

ID: 251790573

Fiz um pedido de resgate de prêmios e o dinheiro não caiu na minha conta, fui fazer um Pix de 20 e o Pix foi com o valor de 200 reis tentei falar no suporte não abre

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 20:18

Agradecemos o seu contato.

Esclarecemos que a Pixel Vento atua de forma transparente, segura e em total conformidade com a legislação vigente, oferecendo exclusivamente uma plataforma de jogos e entretenimento.

Todas as operações realizadas em nossa plataforma são devidamente registradas, validadas e auditadas, não havendo qualquer indício de falha sistêmica, erro operacional ou comprometimento de segurança.

Ressaltamos que não existe, até o momento, nenhum comprovante ou registro que sustente a alegação apresentada.

A Pixel Vento não realiza qualquer prática ilícita ou oferta enganosa, e repudia veementemente o uso indevido de seu nome por terceiros para fins [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição para verificar qualquer ocorrência real mediante apresentação de dados ou comprovantes que permitam a análise técnica do caso.

Atenciosamente,
Equipe Pixel Vento

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 13:18

Transparente não é porque meu dinheiro não caiu na conta, me deixa um número de telefone por favor

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 15:18

Me passa o contato de vcs