Lançamento indevido

Não respondida
Teresina - PI
09/08/2023 às 11:38
ID: 169680487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja NICEPHOTOS (Pixel house) mas realizei o cancelamento Junto a empresa. Ocorre que eu Hipercard na ocasião aceitou cancelamento, mas relançou a compra no mês seguinte, alegando que a empresa não reconheceu o cancelamento e tinha entregue o produto. Enviei um e-mail para o hipercard provando que tinha realizado o cancelamento junto a empresa e que não tinha recebido produto. Qual foi a minha surpresa quando recebi uma mensagem do hiper afirmando que não havia irregularidades numa compra cancelada e que eu não recebi o produto.