Problema na renovação do servidor
Resolvido
Anápolis - GO
26/06/2025 às 21:31
ID: 220657039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema para renovar meu servidor. Tentei pagar o boleto gerado, mas aparece como vencido ou inválido. E agora?
Aguardo retorno. Obrigada!
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 21:54
Olá, Stephany .
Verificamos seu caso e o boleto emitido havia passado do prazo de validade. Mas fique tranquilo!
Reenviamos um novo boleto com 3 dias de prazo adicional para que possa concluir o pagamento.
Além disso, lembramos que o painel oferece pix, cartão e boleto como formas de pagamento e o servidor só é suspenso 48 horas após o vencimento, com backup automático salvo.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 21:58
Muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/06/2025 às 21:59
A PixelHost preza pela transparência e atendimento ágil. Seguiremos comprometidos com a satisfação de nossos clientes. Agradecemos pela confiança!