Servidor não ativado após pagamento via Pix
Resolvido
Lagarto - SE
26/06/2025 às 21:26
ID: 220656733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz 1 hora e meu servidor não foi ativado
Paguei com Pix e até agora o servidor não foi criado. O site promete ativação rápida e nada até agora. Quero uma solução urgente!
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 21:50
Olá, Clecia.
Sentimos muito pela demora e entendemos sua insatisfação.
Nosso sistema de ativação é normalmente instantâneo após confirmação do Pix, mas nesse caso houve um atraso na comunicação entre o gateway de pagamento e nosso painel.
Já forçamos a ativação manual e o servidor foi entregue com sucesso, incluindo 1 dia adicional de cortesia pelo transtorno.
Seguimos monitorando para garantir que não volte a acontecer.
Agradecemos pela paciência e confiança!
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 22:30
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10