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Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

13/09/2024 às 09:38

ID: 197316473

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Olá, bom dia! Me chamo Rayssa, no dia 13/01/******* eu realizei uma compra do videogame que vi nos anúncios do Tik Tok efetuei o pagamento e em seguida recebi um e-mail constando que dentro de 48hrs receberia meu código de rastreio mas isso não aconteceu. Já tentei diversos contatos com a empresa, desde pelo e-mail, quanto pelo whatsapp deles, mas ainda não tive nenhuma resposta do porque não recebi meu código. Gostaria de pedir, por gentileza, para que eles me encaminha-se o reembolso do valor que paguei. O e-mail que eles que usavam eram esse *******, assim que eu efetuei o pagamento o e-mail deles saíram do ar. Como posso prosseguir?