Falta de consideração
Em réplica
Fortaleza - CE
24/01/2024 às 18:32
ID: 181208401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* matriculei meu filho no curso de desevolvedor de games mais ingles kids e eu paguei o valor de ******* reais no contrato tinha a data prevista de inicio do curso sendo que por eles ainda nao terem completado a turma de alunos ficaram de ligar para confirmar o inicio sendo que nao avisaram tabem ficaram de passar a senha de acesso e nao passaram depois de duas semanas tentando falar com uma moca chamada nani que atua la na escola no bairro de fatima e que me envaram a senha e fiquei bastante aborrecido fui la e pedi reembolso e les nao me reebolsaram pedi pra cancelar pois meu filho nao havia nem começado e eles nao quiseram dia 22/01/******* a acessoria juridica me mandou messangem que se eu nao comparecer la ate o dia 26 eles vao entrar com um ação extrajudicial podendo bloquear ate meus bens que absurdo e esse que empresa e essa
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 11:20
Prezado Bruno,
Valorizamos imensamente o seu feedback, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe de suporte entrará em ação imediatamente para investigar e resolver a situação da melhor maneira possível. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para corrigir qualquer problema que tenha ocorrido.
Agradecemos novamente por nos fornecer a oportunidade de resolver esta questão e esperamos poder restaurar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
CRA (CENTRAL DE RELACIONAMENTO DO ALUNO)
Réplica do consumidor
04/04/2024 às 16:36
Vcs sao tao desorganizados que vieram responder o reclame aqui depois que fui ate vcs semana retrasada e disse que tinha feito uma reclamação no reclame aqui e vcs resolveram o q do meu problema por q o escritorio de advocacia de vcs me faláram que pra o meu contrato ser cancelado vcs cobram ******* reais ja paguei ******* da entrada do curso no qual nao foi iniciado por eros de vcs ainda quer mais ******* pra cancelar eu tenho a ligação gravada e alguem do escritório falando
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 01:38
Cadê vcs resolveram meu problema