NOME NEGATIVADO SEM ENTREGA DO SERVIÇO REALIZADO

Question

Mais umas vez estou abrindo reclamação, pois a empresa não entrou em contato para solucionar o problema.
Continuo com meu CPF negativado junto ao SERASA.
Empresa encerrou suas atividades e não concluiu o serviço proposto no contrato.
Antes de encerrar as atividades, entraram em contato e informei que gostaria de suspender as aulas e logo que fosse possível retornaria. Ligaram diversas vezes e numa dessas me informaram que não haviam suspendido a matrícula do meu filho e ameaçaram a negativar meu nome.
Expliquei por diversas vezes que não iria dar continuidade no momento devido a pandemia e o risco de ter duas idosas em casa, sem falar da indisponibilidade para levar o aluno até a escola, tendo em vista que as idosas não tinham com quem ficar nesse período de tempo.
Entrei em contato diversas vezes pelo número que me ligou diversas vezes, mas não tive êxito.
Mais uma vez estou abrindo a reclamação e peço que a devolutiva da empresa seja enviada para email *******.
Pois a falta de retorno está me ocasionando sérios problemas no mercado financeiro.