Nome negativado
Não resolvido
Fortaleza - CE
30/11/2023 às 11:55
ID: 177083863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* me inscrevi em um curso da escola Pixels unidade Parquelândia, houve a pandemia, quando retornou não dei continuidade ao curso, e vi agora que meu nome está negativado por eles , entrei em contato com a unidade do bairro de Fátima a mesma disse que eles não tem nenhum vínculo com a outra unidade que ao que parece fechou ,como resolver essa questão do Serasa? Quero que tire meu nome, pois como vou pagar por uma coisa que não usufrui?
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2024 às 11:21
Prezada Francisca Suely,
Valorizamos imensamente o seu feedback, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe de suporte entrará em ação imediatamente para investigar e resolver a situação da melhor maneira possível. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para corrigir qualquer problema que tenha ocorrido.
Agradecemos novamente por nos fornecer a oportunidade de resolver esta questão e esperamos poder restaurar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
CRA (CENTRAL DE RELACIONAMENTO DO ALUNO)
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 11:44
Como saberei da resolução, meses depois da reclamação é que vcs respondem
Réplica da empresa
01/04/2024 às 12:31
Por gentileza, agurdar a ligação que vamos entrar em contato. Por gnetileza me confirmar os numeros dos contatos.
Grata.
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 15:47
*******, lembrando que não vou pagar por uma coisa que nem usei, só fui 02 meses e esses dois meses eu paguei, quero apenas que tirem meu nome do Serasa, caso isso não aconteça, irei tentar por outros meios.
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 10:47
Esperando até hoje a ligação da empresa, para resolução do caso
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 10:48
Não retornou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0