Atraso na entrega do laudo de exame para o INSS e falta de comunicação com a empresa.

Em réplica
Mauá - SP
23/02/2026 às 13:59
ID: 241426421
fiz exame dia 23/01/2026 estou precisando laudo do resultado ja faz um mes e ainda nao saiu, preciso para inss,nao tem nenhum canal de comunicaçao com esta empresa.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:03
Olá!
Tudo bem?
Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades para acessar seus exames. Entendemos a importância de ter acesso rápido e eficiente a essas informações. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Pixeon é a fornecedora do software utilizado pelas clínicas e instituições de saúde, e não temos acesso direto aos laudos e exames dos pacientes.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a instituição onde realizou o exame, pois eles têm as informações necessárias e poderão te auxiliar de forma mais rápida e eficaz.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Pixeon.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 16:10
nao foi isso que me informaram hoje ,disseram que o atraso e da pixeon click vita, que o medico que emite o laudo, fiz o exame em maua.